我想，過去去銀行處理事務的人都知道，排隊不僅靠命運，一起還拼體力，就拿我們現在去醫院掛號來說，增設那么多的窗口，每個窗口前的隊伍依舊很長，如此場面，極易造成等候人群的焦躁心情，假如排隊秩序不標準還時常會引發矛盾和爭吵，對于秩序的管理是非常不利的。

    那么，為什么要使用排隊機呢？原因很簡單，就是處理排隊混亂的現象，近年來，跟著公共服務認識的不斷提高以及，電子技術的不斷發，排隊機廣泛使用于銀行、醫院、地稅等政府服務大廳。

    跟著排隊體系設備更多使用功用的不斷完善，如VIP識別、二代證、掃描儀、短信通知、體系自檢、媒體發布等，體系通過二次開發，可完成增值服務，還能滿意終端用戶的定向人群、事務流通、漏費操控、流程監控等高端服務管理的使用功用。不僅能提高服務型企業的信息化建設程度和面向公眾的形象，還能通過提高企業員工的服務認識、事務技能和工作效率，最終使使用企業取得社會效益和經濟效益的雙豐收。